一用户来电反映，就是他的分机，拨9后电话无法打出去，但是别人可以打得进来，这是什么原因呢？一般来说拨9如果打不出电话，极可能是外线故障，此时应该先找运营商报修，如果运营商可以确定电话线路，没有问题，我们是可以上门协助用户解决故障的。

要知道你拨9，实际上是在分机上取外线的一个过程，一台电话交换机，是可以连接多条外线的，假如你拨9取得的是6号外线，呼入并不一定也是6号线，可能是1到6当中的任意一条外线，所以说你可以打进来。

还有电话线路，有区分普通直线和中继线的区别；

直线，就是一个号码一条普通线路。

中继线，就是比如6条线路，但只有1个号码，这个业务，是电信运营商的业务，比如6条线的中继，会有600元/月的月租费用的。

如果你是在上海地区，有技术类的问题，我们是可以上门协助你解决的，所有关于弱电和电话交换机的故障，都可以解决的。