一用户来电说是他的电话交换机打本地电话是可以打的，但是只要一打长途就提示，该话机没有绑定卡号，这是什么原因导致的呢？

当然我们先想到的就是用户的线路，会不会有问题，所以让用户对运营商报修，运营商的运维人员上门查看了线路，线路直拨的情况下是可以打和长途的，那么此时排除了是线路故障的时候，我们就可以安排我们的技术人员上门查看了。

1、我们到现场后，也是先检测了一下外线，直接通过电话机连接上普通电话机后，测试下来是可以打和长途的。此时并没有提示音，说没有绑定卡号的语音。

2、我们通过KX-T7730,打了一通长途电话，此时发现用户在电话交换机上，开通了经济路由功能，只要是长途，设备会自动加发17969，我们此时也在直线上加了17969，测试下来，得到了该话机没有绑定卡号的提示音。此时已经证明了，是由于用户可能之前开能了17969，不知什么原因；有可能是代理商停掉了此功能，或者是用户自己报停了此功能。

3、解决方法；

A、如果用户还要使用17969，那么寻找原来的代理商再开能就可以了。

B、如果不使用了，那么只用关闭掉经济路由模式就可以了。

以上就是觖方法；