一用户的电话外线打不进来，但是打出去是正常的，这是什么原因呢？

我们要根据每一个用户的特定情况来分析原因，线路情况不一样，也会导致判断结果不一样；

首先可以打出，证明这个分机的线路是正常的，也只能说明可以打出的这一条线路是正常的，假如线路是普通直线的情况下，理论上是可以回呼的，但是假如是直线也回呼不了；那么只能说明是内线的设置上的问题，或者是你在外线上设置了运营商的功能 ；

比如你是不是对线路设置了，呼叫转移之类的；

但是假如线路是【中继线】也就是多条线路是一个号码，比如你申请了8条线路，但是对外显示的就只有一个号码，那么你此时打出的线路，和打入的线路可能并不是一个号码，那么假如刚好回呼的这一条线坏了；就打不进来了；

【中继线】不是普通直线，所以它并不能用普通直线的标准来判断它。

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